諾瑪新十年—全面大升級

新購課方案、新使用制度

新預約系統 1/25全面啟動

 十年來，諾瑪不斷因應市場變化、科技進步，嘗試從中找到符合人性、也同時符合時代的制度及方案。

 

2026年全新諾瑪，除了系統的升級外，我們也重新檢視長久以來的教室規範和合約內容，並且提供更符合時代和市場的全新方案。

 

大升級重點

  • 升級（更換）約課app系統，不需另外下載app，直接綁定LINE帳號
  • app中文操作介面
  • 即時查看課程剩餘名額
  • 課程前24小時前可完全自主預約 / 取消
  • 訂閱LINE通知、完成email驗證，即可即時接收各項通知
  • 自動提醒課卡效期（需訂閱LINE通知、完成email驗證）
  • 自動提醒已預約課程（需訂閱LINE通知、完成email驗證）
  • app搜尋可分別篩選館別、課程名稱、老師名稱，預約課程更方便
  • 更直覺的app操作，課程說明、課程介紹、課程進度直接查看
  • 滿班課程只要同學取消，候補學員將立即收到遞補消息（需開啟LINE通知、完成email驗證），只要手速夠快，有候補都有機會！
  • app支援線上刷卡購買，無需另外現場付款、現場刷卡、轉帳
  • app支援線上購卡合約審閱簽署，無需現場補簽紙本合約，可快速完成購買
  • 1月25日起開賣之新課卡，提供「共享費$250」雙人共享同時使用課卡

詳細大升級調整說明

一、因應系統升級調整，部分方案1月份停止線上販售。

1月份因應系統轉換，線上服務僅提供轉帳購買「單堂、體驗課、輕巧卡、青卡」。若有其他需求，請於教室現場與前台諮詢討論。

新方案將於1/12公告、1/25開賣。

 

二、因應系統升級，部分教室規範調整。

  1. 候補相關： 因新系統無提供候補排順位功能，1月25日系統轉換完成後，若滿班課程有學員取消，系統將自動發送LINE通知給所有登記候補的學員，學員接收到通知後可直接上app確認預約。

  2. 預約／取消時間： app開放學員於課程時間24小時前完全自主預約及取消，不需再透過LINE客服取消。
    故課程確認開課時間，同步調整為「課程時間前24小時」，學員如果要取消預約，也須在時間限前取消，逾時將照扣堂數。1月1日~1月31日為宣導期，依照舊的預約取消規則。2月1日起之課程，依循新制度。 若課程停課一次，會由系統自動發送通知  （請訂閱LINE通知、驗證email）若正常開課則不另行通知。

  1. 臨時取消、請假申請： 因應於系統金流履約保證機制，各種超過時間的逾時取消、請假…等申請，需在開課後24小時內完成，逾時不予申請。

  2. 課卡轉讓： 1月25日後購買之新方案，取消課卡轉讓機制、改為「共享費$250」課卡共用。

  3. 課卡延期： 新系統已設定於堂數到期前1個月自動發送提醒（需訂閱LINE通知、完成email驗證），不人工另外提醒。 且受限於系統金流履約保證機制，故1月25日正式啟用新系統後，延期相關手續，最晚需於到期當天15:00前完成辦理。超過辦理時限將無法執行。

  4. 課卡退費： 新系統提供於堂數到期前1個月自動提醒服務（需訂閱LINE通知、完成email驗證）。 受限於系統金流履約保證機制，故1月25日正式啟用新系統後，退費相關手續，最晚需於到期當天15:00前完成辦理。超過辦理時限將無法執行。

    1月25日後購買之課卡，簽署解約書後，會將剩餘堂數加入「課卡堂數特殊處理課程」學員若已開啟LINE、綁定信箱，會收到通知信件，可再次確認堂數，確認無誤後會於5-7工作日內完成退費。

  1. 體驗課規範調整： 1月25日起，體驗課效期30天，改為自付款購買日算起，須30天內預約課程使用完畢，若預約之課程因教室未達開課人數停課，得於購買30天內申請退費。

  2. 1月25日起，新系統在帳戶中有堂數才能預約課程，預約後就會預先扣堂。系統無提供先佔位、後補買課卡的服務。

  3. 取消會員課卡用完後的一個月續卡優惠期。 改為會員期間續卡、用完當天續卡皆可享有續卡優惠。

 

三、因應以上調整，也感謝舊會員長期以來的支持，升級新系統後：
舊會員無論是否使用過體驗價，1月25日後都可使用新系統線上再次購買體驗課（初引$599/實煉$799各一次）

 

 

重要時間點

1月12日 全新方案露出（尚未開賣）

1月12日 會員轉移至新系統，確認堂數與舊系統相同。驗證手機號碼、驗證信箱、訂閱LINE通知。

1月25日 新方案00:00開賣！

1月25日 中午12:00，新系統約課，自主預約 / 取消課程。

2月1日 新教室規範制度啟用

 

諾瑪全新宇宙，等你來體驗！